Mantenimiento preventivo, atención on-site, soporte remoto y mesa de ayuda con SLA. Servicio técnico especializado con habilitación de fabricante en Lenovo, Asus y Bangho; intervenciones bajo los mismos estándares para HP, Dell y otras marcas por convenio.
La condición de service oficial implica acceso a repuestos originales, validez de garantía del fabricante y procedimientos certificados.
Diagnóstico y reparación de hardware en el sitio del cliente o en taller, según corresponda.
Visitas técnicas programadas para anticipar fallas y mantener el parque informático en condiciones operativas.
Canal formal de atención técnica para usuarios finales de la empresa, con SLA por escrito.
Atención de incidentes que no requieren presencia física: software, configuración, accesos.
Rosario, Funes, Roldán, Pérez, Villa Gobernador Gálvez y San Lorenzo. Localidades del centro de Santa Fe con coordinación previa.
Todo el territorio nacional. Acceso seguro a equipos del cliente para casi cualquier intervención de software.
Retiro y devolución de equipamiento para reparación en taller cuando el caso no admite resolución on-site.
La elección depende del tamaño del parque informático, criticidad operativa y horarios de cobertura requeridos.
Coordinamos una reunión inicial para entender la operación actual y armar una propuesta dimensionada al parque informático y la criticidad del negocio. Respuesta dentro del día hábil siguiente.